客户经理怎样帮助客户卖房
接到爽窝窝短信通知“您的客户提交了卖房申请”，接下来怎么办？
第一步：确认客户需求
立即联系卖家，确认他的卖房需求，告知他，下一步，要和拍卖公司代表一起，进行现场调查，包括查验房产证档案、现场看房。
在现在调查之前：
你应该请卖家确定好拍卖细节：佣金率、起拍价、竞买保证金等。
您应根据卖家的意愿，填写好《拍卖委托书》，提交给卖家确认，然后打印备存。
如果卖家已婚，你还要请卖家的配偶填写《配偶同意售房承诺书》，签字并按手印。
为了做好现场调查，你应事先叮嘱卖家携带：①身份证原件、复印件；②房产证原件、复印件；已婚者还需携带③已签署的《配偶同意售房承诺书》；④配偶身份证复印件；⑤结婚证复印件。
第二步：联系拍卖公司
请您电话联系拍卖公司，约定下一步“现场调查”的时间。
如何查看拍卖公司的联系电话：打开爽窝窝App--我的--联系拍卖公司。
第三步：现场调查
在约定的时间，您和拍卖公司、卖家一起进行现场调查：
1、不动产查档
请卖家持身份证原件和房产证原件，去不动产登记部门查档。
2、现场看房
拍摄房屋现场的照片。
3、走访物业
视情况走访物业公司。
4、现场签约
事先打印好《拍卖委托书》和《委托拍卖协议》，请卖家现场面签委托书，签字并按手印。将《拍卖委托书》副本和《委托拍卖协议》一并交给客户。
5、拍照
卖家手持《查询打印单》及身份证，拍照。
卖家手持《拍卖委托书》及身份证，拍照。
6、将以下资料交给拍卖公司代表带走：①拍卖委托书、②身份证复印件、③房产证复印件、④配偶同意售房承诺书及配偶身份证复印件、结婚证复印件、⑤现场拍摄的照片。
第四步：拍品上架、接待看房
您还应该与爽窝窝小二联系，对买方佣金率提出建议。
等拍卖公司审批通过后，拍品上架，“拍品详情页面”通过爽窝窝app向全社会公开。
然后，意向竞买人的客户经理，会联系您，他们会有现场看房的需求，您应安排好接待工作。
第五步：成交后交割
拍卖结束，如果成交了，您应该督促卖家缴纳佣金、成交余款、代办费，并接洽代办专员，协助卖家做好产权转移和房屋交割。
